▲YouTube。（圖／取自免費圖庫Pexels）
記者吳立言／綜合報導
隨著生成式 AI 搜尋工具逐漸成為民眾查詢健康資訊的新管道，其資訊來源的可靠性也開始受到檢視。最新研究指出，Google 推出的 AI 搜尋摘要功能在回應醫療相關問題時，最常引用的來源並非專業醫療機構或政府衛生網站，而是影音平台 YouTube，引發學界與公共衛生領域的疑慮。
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研究結果：影音內容引用比例最高
這項研究由 SE Ranking 進行，分析超過 5 萬筆健康相關搜尋查詢，資料來源以德國用戶為主。研究顯示，在 Google AI 搜尋摘要所引用的各類來源中，YouTube 佔比達 4.43%，為所有來源之首。
相較之下，醫院官方網站、政府衛生部門或學術研究機構的引用比例，皆未能超越影音平台。研究團隊指出，這樣的結果顯示 AI 在選擇資訊來源時，可能更偏好內容的曝光度與可取得性。
專業落差：平台性質引發疑慮
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YouTube 並非專業醫學出版平台，其內容來源涵蓋範圍極廣，從具備專業背景的醫師與醫療機構頻道，到未受醫學訓練的健康型創作者皆包含其中。由於平台本身缺乏一致的醫學審核標準，資訊品質落差成為主要風險。
來自巴賽爾大學（University of Basel）的研究人員 Hannah van Kolfschooten 表示，AI 搜尋摘要往往以高度自信、權威的語氣呈現內容，使用者在缺乏背景判斷能力的情況下，可能誤將不完整或不精確的資訊視為專業建議。
演算法取向成關鍵爭議點
研究人員認為，這項發現反映的並非單一錯誤，而是健康資訊在 AI 系統中存在的結構性問題。演算法在排序與引用內容時，可能更重視點閱率、知名度與平台影響力，而非醫學上的嚴謹性與證據等級。
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對此，Google 回應表示，AI 搜尋摘要的設計目標是提供來自可信來源的高品質資訊，並指出研究中多數被引用的熱門 YouTube 內容，來自醫療機構或具專業背景的官方頻道。
不過，研究團隊也反駁指出，這類內容僅佔整體樣本的一小部分，多數被 AI 摘要引用的影片仍未經嚴格醫學審查，資訊風險仍然存在。
AI 成為健康入口的挑戰
隨著 AI 搜尋工具逐步取代傳統搜尋結果，成為使用者取得健康資訊的重要入口，科技業者未來需在演算法設計上，進一步強化對權威醫療來源的辨識與權重設定，同時提高引用機制的透明度，以降低誤導使用者的風險。