▲Comet 瀏覽器。（圖／Perplexity）
記者吳立言／綜合報導
Perplexity 與電商龍頭亞馬遜的衝突全面公開化。雙方在今（5日）相繼證實，亞馬遜已正式禁用 Perplexity 旗下的 AI 瀏覽器「Comet」，並發出嚴正律師函，指控該 AI 在未表明身分的情況下「假扮人類」進行購物，違反平台服務條款。
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亞馬遜多次警告未果後，最終以「停止並終止（Cease and Desist）」信函要求 Comet 停止行為。亞馬遜強調，所有第三方應用若代表用戶執行交易，應公開其身分與操作方式，以維持平台透明度。
Perplexity 隨即發表題為〈霸凌不是創新〉的聲明，批評亞馬遜行徑「侵略且不公」，並稱此舉是「科技巨頭對 AI 新創的霸凌」。公司表示，Comet 僅是依使用者指令代為下單的代理人，理應享有人類相同的使用權限。
不過，亞馬遜自家擁有 AI 購物機器人「Rufus」，此案背後恐涉及市場競爭考量。若 Perplexity 透露代理身分，恐遭平台封禁。亞馬遜回應強調：「任何代表顧客向企業購買商品的應用程式，都應保持公開透明，並尊重服務提供者的決定。」
此爭議也揭示了 AI 代理帶來的潛在衝突。AI 助手在網購時不受廣告干擾，不會被推薦更昂貴商品，也不會被「順帶」推銷配件，因而威脅現行電商收益模式。類似爭議早在數月前已出現，當時 Cloudflare 曾指控 Perplexity 偽裝身份繞過網站封鎖機制。
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外界普遍認為，這場風波將成為未來「AI 代理與網路平台共存規範」的重要分水嶺。亞馬遜此舉劃定界線，AI 若要「進入」平台，必須先自報身分，而平台則握有最終的「通行權」。