▲麥肯錫導入AI後裁撤200名技術人員。（圖／取自免費圖庫Pexels）
記者吳立言／綜合報導
國際顧問公司麥肯錫近期在全球大幅調整人力布局，傳出於上周裁撤約 200 名技術與科技相關職位，主因是公司加速導入人工智慧（AI）工具，希望藉由自動化提升整體效率並優化營運流程。
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根據多家外媒報導，麥肯錫正重新盤點內部各項職能，評估哪些工作可由 AI 介入或完全接手。知情人士透露，公司不排除在未來兩年內持續縮減「非面對客戶」的技術與後勤角色，同時調整專業支援架構，以配合新的營運模型。
麥肯錫一位發言人表示，公司目標是強化「專業支援功能」的效率，並計畫以 AI 技術重構部分流程，使團隊能更專注於對顧客有直接價值的工作。全球管理合夥人斯特恩費爾斯（Bob Sternfels）也多次提到，未來資源將更集中在客戶服務與價值創造等核心領域。
此次大裁員反映顧問產業正面臨 AI 自動化浪潮的全面衝擊。尤其是重複性強、容易標準化的技術支援與 IT 職務，受到 AI 工具替代的風險明顯升高，也可能為相關人力帶來新一波轉型壓力。