▲消費級AI百家爭鳴。（圖／記者吳立言攝）
記者吳立言／綜合報導
在 2025 年，消費級人工智慧產品競爭快速升溫，新服務與新功能密集推出，但真正能長期留住用戶的產品卻相對有限。投資圈觀察指出，多數使用者最終只會固定使用一款 AI 工具，使得市場逐漸走向「贏家全拿」的結構。
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投資機構觀點：用戶黏著度才是關鍵
根據創投機構 a16z 的分析，目前消費級 AI 的使用行為已出現明顯分化。以 ChatGPT 為例，其每週活躍用戶數遠高於多數競品，顯示用戶一旦形成習慣，轉換成本相對提高。相較之下，其他工具如 Gemini 的使用規模仍有落差。
「模板化」設計 降低創作門檻
投資人指出，未來成功的 AI 產品不一定仰賴最先進的模型，而是能否讓一般使用者「馬上會用」。透過風格明確的模板設計，使用者只需進行少量修改，即可快速產出內容並分享，有助於降低創作壓力，也更容易形成病毒式擴散。
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多模態整合、縮短創作流程
另一個被點名的成長關鍵，是多模態能力的成熟。結合文字、圖片與影音的 AI 工具，正逐步打通內容製作流程。舉例來說，使用者只要上傳影片，系統即可同步產出圖表、摘要與說明文字，大幅提升製作效率，對創作者與小型團隊特別具吸引力。
專業用戶成為付費主力，設計決定成敗
除了一般消費者，專業用戶也被視為下一波關鍵族群。研究顯示，這類用戶使用 AI 的頻率高、黏著度強，且願意為進階功能付費。對他們而言，AI 已不只是輔助工具，而是正式納入日常工作流程的一環。
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投資圈認為 2026 年的消費級 AI 市場仍具高度成長潛力，但勝負關鍵已從單純的技術競賽，轉向產品設計與使用體驗。誰能真正貼近使用者需求，誰就更有機會在激烈競爭中脫穎而出。