▲長期霸佔龍頭地位的ChatGPT，其網頁端流量市佔在近期出現明顯下滑。（圖／路透）
專題中心／台北報導
生成式AI市場正告別「一強獨大」的初創期，進入分眾與黏著度的拉鋸戰。根據流量分析機構Similarweb近期發布的數據顯示，長期霸佔龍頭地位的ChatGPT，其網頁端流量市佔在近期出現明顯下滑。與此同時，Google推出的Gemini則憑藉其強大的分發優勢，市佔率首度突破兩成大關，成為成長最快的挑戰者。至於強調專業文件處理的Claude雖成長強勁，但量級與兩大巨頭仍有不小差距。
根據數據指出，ChatGPT雖然仍穩坐生成式AI的市佔冠軍，但其全球網頁流量占比已從過往約86%的高點，降至近期約64.5%的水準。儘管流量比例下滑，ChatGPT在行動裝置App的表現依然亮眼，其月活躍用戶數（MAU）與使用黏著度仍是同業中的佼佼者。對許多使用者而言，ChatGPT依然是創作、對話與獲取實用建議的首選工具。
相較於ChatGPT的成長放緩，Google的Gemini展現了驚人的「分發」能力。數據顯示，Gemini的網頁端流量佔比已從一年前僅約5%快速攀升至超過20%。專家分析，這主要歸功於Google龐大的生態系統整合，包括Android行動裝置的預載以及與Google Workspace等生產力工具的深度串連。雖然Gemini的下載量龐大，但數據也顯示其使用行為相對分散，在使用者黏著度與日活躍率上，仍有一段路要走。
而由Anthropic推出的Claude雖然在總體流量中僅佔約2%至3.5%，但其表現並不遜色。Claude憑藉著較長的對話脈絡處理能力以及對企業文件流程的優化，在專業開發者與企業辦公情境中建立了穩固的口碑。近期其網站流量月增幅一度達到18.7%，顯示其正以「小而精」的策略，吸引追求精準度與長文處理的專業客群。
然而，人力專家與技術分析師提醒，僅看「網頁端流量」並不等同於AI工具的完整市佔。事實上，許多企業級應用是透過API介接或內嵌於現有軟體中（如Microsoft Copilot內嵌於Office），這些使用量並不會反映在類似Similarweb的網頁追蹤數據中。
隨著市場趨於成熟，AI工具已不再只是單純的聊天機器人，而是根據「分發」與「整合」能力分化出不同的競爭賽道。ChatGPT靠的是品牌忠誠度與強大的App生態；Gemini則依賴Google的全球硬體與軟體基礎設施；Claude則主打差異化情境，在特定垂直場景中維持高黏著度。
面對AI戰局的演變，使用者已開始學會「多平台並用」，依據寫作、程式開發或資料整合等不同需求選擇最適合的工具。對一般大眾而言，這種「分進合擊」的競爭態勢，不僅讓各家產品功能差距拉近，也迫使業者在創新與體驗上更加競爭，最終獲益的仍是廣大的使用者。
