▲AI 已成為日常健康諮詢的重要管道之一。（圖／取自免費圖庫Pexels）
記者吳立言／綜合報導
當孩子出現發燒、咳嗽等小狀況時，不少家長的第一反應，已不再是直接掛號，而是先打開 AI 詢問。最新調查顯示，AI 正快速成為媽媽日常育兒中的重要助手，甚至改變看醫生前的決策習慣。
近期一項來自中國的調查指出，由中國婦產科相關平台與育兒機構共同發起，針對全國超過 500 位媽媽進行研究，結果顯示，AI 已成為日常健康諮詢的重要管道之一，且有超過八成受訪者習慣在看醫生前「先問 AI」。
AI 成為健康諮詢「第二入口」
調查顯示，當孩子出現健康問題時，媽媽最優先考慮的三大管道依序為：醫院、AI 助手與線上問診平台。其中，AI 的使用頻率已逼近傳統醫療與專業服務。數據指出，超過九成受訪者曾使用 AI 詢問健康相關問題，且有超過四成每周至少使用一次，顯示 AI 已成為日常工具，而非偶發性輔助。
在工具選擇上，通用型 AI 與專業醫療 AI 並存。針對較複雜的問題，如疾病分析或用藥建議，部分使用者更傾向信任專業導向的 AI 系統。
「看醫生前先問 AI」成新習慣
調查進一步指出，超過八成受訪媽媽在就醫前會先透過 AI 查詢相關資訊，形成「預先理解」的使用模式。多數受訪者表示，這樣的做法能幫助在看診時更清楚描述問題，也能更有效理解醫師說明。另有約七成使用者在看診後仍會再次詢問 AI，以確認自己對醫囑的理解是否正確。
此外，約七成受訪者認為，透過 AI 可解決部分輕微問題，進而減少不必要的就醫次數。
對 AI 醫療能力評價偏務實
在 AI 能力評估方面，多數使用者持相對理性的看法。超過四成認為 AI 尚無法取代醫師，但作為初步參考已足夠；另有約兩成認為 AI 已接近專業醫療水準，可處理基本問題。
除醫療外 AI 也提供情緒與決策支持
除了健康諮詢功能，AI 在育兒過程中的情緒支持角色亦逐漸受到關注。超過七成受訪者表示，AI 有助於緩解育兒焦慮，提供即時回應與心理安定感。同時，約半數媽媽認為 AI 能協助判斷產品與資訊真偽，避免購買不必要的育兒商品，降低所謂的「智商稅」。
