▲AI搜尋搶走傳統搜尋量。（圖／pexels）
生活中心／綜合報導
還在把搜尋當成「打關鍵字、點藍色連結」這件事的人，可能已經慢了一步。隨著ChatGPT Search、Google AI Overviews、Perplexity等AI搜尋工具快速普及，用戶找資料、比產品、做決定的方式正在改變，最新趨勢顯示，AI不只是幫忙找答案，而是直接把答案整理好送到眼前，讓不少原本會發生的「人工搜尋、人工點擊」被大幅取代。
最受關注的數字之一，來自Gartner早在2024年提出的預測，到了2026年，傳統搜尋引擎流量將下滑25%，原因正是AI聊天機器人與虛擬代理逐步分走原本屬於搜尋引擎的使用情境。如今看來，這個預測並非危言聳聽，反而正一步步成真。
從市場變化來看，Google雖然仍是全球搜尋龍頭，但優勢已不像過去那樣牢不可破。Statcounter資料顯示，Google全球搜尋市占率在2024年底一度跌破90%，2026年2月則約為90.01%；這代表使用者的搜尋習慣，確實正在往AI平台與其他替代工具分流。
更直接的衝擊，出現在「點擊」這件事上。Pew Reaserch Center針對Google搜尋行為的研究發現，當搜尋結果頁面出現AI摘要時，使用者點擊傳統連結的比例只有8%；若沒有AI摘要，點擊率則是15%。換句話說，只要AI先把重點講完，多數人就不再需要自己進網站慢慢找答案，人工搜尋後再逐一點擊比對的行為，幾乎被腰斬。
如果從SEO產業的觀察來看，衝擊幅度還更驚人。Seer Interactive的研究指出，出現Google AI Overviews的資訊型查詢，自然點擊率從2024年中期的1.76%降到2025年9月的0.61%，跌幅高達61%，這也意味著，網站過去仰賴搜尋曝光帶來流量的模式，正被AI搜尋快速改寫。
為什麼會這樣？關鍵就在於AI搜尋和傳統搜尋的邏輯完全不同，傳統搜尋是「列出結果給你選」，AI搜尋則是「先幫你整理成答案」，使用者不再只是輸入幾個字，而是越來越常直接問完整問題，例如「適合小家庭的省電冰箱哪一台比較好」，然後等AI綜合多個來源後給出結論。對多數人來說，這種模式更快、更省事，也更符合現在的使用習慣。
尤其年輕族群轉得更快。根據Pew Reaserch Center與Marketing Dive整理的數據，約58%的30歲以下美國成年人曾使用ChatGPT，比例幾乎是年長族群的兩倍；另有31%的Z世代表示，自己會直接從AI平台或聊天機器人開始搜尋，而不是先打開傳統搜尋引擎。這代表AI搜尋不只是新功能，而是新一代消費者已經在養成的新習慣。
不過，人工搜尋量被AI吃掉，並不代表網站價值完全消失。Semrush研究指出，Google AI Overviews在2025年已覆蓋大量查詢，且觸發範圍正從原本的資訊型問題，逐步擴張到商業、交易甚至品牌名稱查詢。對品牌來說，未來的關鍵不再只是「有沒有排到搜尋第一頁」，而是「有沒有被AI選進答案裡」，也因此，行銷圈現在最焦慮的，已不是排名掉幾名，而是「連被點擊的機會都沒了」。
