▲WhatsApp加密機制遭質疑。（圖／記者吳立言攝）
記者吳立言／綜合報導
通訊軟體 WhatsApp 的隱私與加密機制再度成為討論焦點。特斯拉執行長馬斯克（Elon Musk）轉發相關貼文，內容引用一項最新集體訴訟，指控 Meta 可能讓內部人員與外部承包商讀取用戶私人訊息，引發外界關注。
訴訟指控恐存在可繞過加密的存取方式
根據文件內容，該訴訟主張 WhatsApp 雖標榜「端對端加密」，但在特定情況下，Meta、WhatsApp 員工及合作單位可能透過內部工具或流程存取訊息，甚至能「繞過加密機制」進行閱讀或分析。不過，相關說法目前仍屬指控，尚未經法院最終認定。
官方用途與權限範圍落差引爭議
訴訟指出，這類存取機制主要用於處理詐騙或違規內容，例如用戶檢舉訊息後的審查流程。然而爭議在於，相關權限可能不僅限個案，而是具備更廣泛的存取能力，引發外界質疑是否超出一般對加密通訊的認知。
WhatsApp’s “encryption” may be the biggest consumer fraud in history — deceiving billions of users. Despite its claims, it reads users’ messages and shares them with third parties. Telegram has never done this — and never will ???? pic.twitter.com/2DYguybgoU
— Pavel Durov (@durov) April 9, 2026
是否違反端對端加密承諾仍待釐清
WhatsApp 長期強調其加密設計讓平台無法讀取內容，但專家指出，若涉及用戶回報、雲端備份或審查機制，訊息仍可能被存取。此次爭議關鍵在於，這些情境是否屬於合理範圍，或已影響加密承諾的真實性。
訴訟也主張 Meta 未清楚取得用戶同意，即可能對訊息進行處理或提供第三方。未來法院將釐清使用條款揭露程度，以及用戶是否在知情下同意資料被使用。
Telegram 發聲 競爭意味濃
Telegram 創辦人杜洛夫（Pavel Durov）也公開批評 WhatsApp，加上馬斯克轉發，使議題迅速擴散，也讓通訊平台之間的競爭意味更加明顯。此次事件反映出，在隱私保護與內容管理之間如何取得平衡，仍是產業面臨的重要課題。
