▲根據最新調查顯示，全美已有半數員工在職務中導入AI工具，其中13%更是天天使用。（示意圖／Pixabay）
記者萬玟伶／綜合報導
現在走進辦公室，如果還沒用過AI，可能就真的落伍了？根據全球知名民意調查與企業顧問機構Gallup最新公布的一份大規模調查顯示，美國職場已經迎來了一個關鍵的轉折點，目前每兩名員工中就有一人在工作中使用AI技術。雖然大家對於AI是否會取代工作感到既期待又怕受傷害，但數據顯示，這股自動化浪潮正以前所未有的速度席捲全球職涯環境。
這項在2026年2月執行的Gallup研究指出，全美已有50%的勞工在日常職務中導入AI工具，與三年前同期的數據相比，成長率高達21%。隨著使用頻率逐漸普及，這項科技已經不再是科技業的專利，而是深入各行各業的日常。調查發現有13%的員工天天都在用，而一週使用數次以上的比例則達到28%。對於這種轉變，職場氛圍也產生了變化，許多人雖然擔心飯碗不保，但為了提升工作表現，對AI的抗拒感正逐漸降低。
整體企業端的反應也相當積極，數據顯示有41%的組織已經正式將AI整合到內部流程中。在這些願意擁抱AI的企業裡，員工確實感受到了生產力與效率的顯著提升，尤其是在領導階層和知識型工作中，AI處理日常瑣事的表現非常亮眼。不過這種進步目前大多停留在個人任務的優化，只有約10%的員工認為AI已經徹底翻轉了整個組織運作模式，顯示出AI對職場體系的深層變革還有一段路要走。
雖然生產力變高了，但科技進步帶來的焦慮感依然存在！在願意接納AI的公司裡，過去一年有超過四分之一的員工感受到工作環境發生了劇烈變動。調查中最讓人震驚的數據是，有18%的受訪者認為，在未來五年內，自己的工作非常有可能或是有一定機率會因為AI或自動化而消失。這顯示出在追求效率的同時，勞工對職涯保障的擔憂依然是目前最迫切需要面對的問題。
