▲ChatGPT企業版導入共享代理人機制。（圖／OpenAI）
記者吳立言／綜合報導
OpenAI 宣布在 ChatGPT 推出 Workspace Agents，主打讓企業與團隊能建立共享 AI 代理人，協助處理報表整理、程式撰寫、郵件回覆等複雜工作流程。這項功能目前以研究預覽形式開放給 ChatGPT Business、Enterprise、Edu 與 Teachers 方案使用。
鎖定企業長流程工作 主打共享代理人
根據 OpenAI 公布內容，Workspace Agents 可視為 GPT 的進一步延伸，但不再只是單人使用的聊天工具，而是能由團隊共用、可跨工具執行任務的企業型 AI 代理人。官方表示，這項功能由 Codex 驅動，能在雲端持續執行工作，即使使用者不在線上也能繼續跑流程。
OpenAI 指出，Workspace Agents 鎖定的不是單次問答，而是企業內部常見的長流程工作，例如整理每周營運報表、彙整產品回饋、研究潛在客戶、處理供應商風險評估等。使用者可直接在 ChatGPT 側邊欄點選 Agents，描述團隊平常的工作流程，系統就會一步步協助建立對應代理人。
支援 ChatGPT 與 Slack
在應用場景上，Workspace Agents 目前可在 ChatGPT 與 Slack 內使用，後續還會擴大到更多平台。OpenAI 表示，這類代理人能存取檔案、工具、程式碼與記憶內容，也能設定排程執行，或直接在 Slack 頻道中回應成員提問、整理重點，甚至視需求建立後續 ticket（工單）。
企業可自訂權限控管
除了自動化能力外，OpenAI 也強調企業控管機制。管理者可限制代理人能動用的資料與工具，並針對寄送郵件、修改試算表、建立行事曆活動等敏感操作要求先行核准。對於 Enterprise 與 Edu 方案用戶，管理員也可透過角色權限管理誰能建立、使用與分享 agent。
先研究預覽後續收費
在上線時程方面，Workspace Agents 目前已開放研究預覽，並適用於 ChatGPT Business、Enterprise、Edu 與 Teachers 方案。OpenAI 表示，該功能將「免費提供至 2026 年 5 月 6 日」，之後改採點數制計價，後續也會加入更多自動觸發條件、分析儀表板與跨商務工具操作能力。
