▲AI新創公司Anthropic。（圖／達志影像／美聯社）
記者吳立言／綜合報導
在舊金山舉辦的第二屆「Code with Claude」大會期間，負責 Claude Code 與 Cowork 產品方向的 Cat Wu 接受訪問，談到 Anthropic 對 AI 未來發展的看法，以及下一階段最重要的方向：「主動式 AI」。
從回應需求變成預判需求
Cat Wu 表示，AI 發展正從「同步互動」進入「主動協作」階段。過去一年，使用者主要是向 AI 提出請求並等待回應，但接下來的重點將是讓 Claude 理解使用者的工作模式，自動建立例行流程與任務。她指出，未來的 Claude 不只是聊天機器人，而是能理解工作內容、主動協助安排流程的 AI 代理。
例如目前已有企業開始利用 AI 自動處理客服工單，而下一階段則是 Claude 能進一步判斷使用者平常的工作習慣，主動建立自動化操作流程，甚至在使用者還沒意識到需求前，就先完成準備。
Anthropic：不追競爭對手，而是持續待在前沿
談到產品策略時，Cat Wu 表示，Anthropic 並不特別關注競爭對手，而是專注於維持 AI 能力的快速進步。她認為，如果產品團隊總是根據其他公司動作做反應，很容易永遠慢上好幾拍，因此 Anthropic 更重視能否持續站在 AI 發展最前線。她也透露，公司希望維持高頻率模型更新節奏。Anthropic 去年推出至少六款模型，今年至今也已接近相同數量。
AI 代理時代來臨 「管理 AI」將成新技能
對於未來「人類管理 AI 代理群」的工作模式，Cat Wu 認為，管理 AI 其實與管理真人團隊非常接近。她表示，人類主管仍必須理解專業領域本身，否則很難有效管理 AI。當 AI 出錯時，人類需要判斷究竟是 AI 誤解指令、需求描述不夠完整，還是其他流程問題。她也表示，未來的重要能力之一，就是學會如何「除錯 AI」。
AI 是否會減少人力？Anthropic：希望是讓人做更多事
當被問到 AI 代理是否意味著企業能縮減團隊規模時，Cat Wu 並未直接否認，但表示她更期待 AI 能協助人們擺脫繁瑣工作。她舉例，自己最不喜歡的工作之一就是回覆大量 Email，而每個人的工作中都存在類似的重複性任務。
她表示，若 AI 能接手這些耗時工作，人們就能把更多時間投入真正想做的創造性任務。
