▲Meta被控在員工滑鼠裝追蹤軟體。（圖／記者吳立言攝）
記者吳立言／綜合報導
Meta 美國多個辦公室近日出現員工抗議行動，反對公司在內部電腦安裝滑鼠追蹤軟體，蒐集鍵盤與滑鼠操作數據。部分員工認為，公司正利用這些真實操作資料訓練 AI 智能代理，甚至可能加速未來的人力取代計畫。
根據《路透》報導，Meta 員工在會議室、自動販賣機與茶水間等區域張貼傳單，並呼籲同事簽署線上請願書。傳單內容引用美國《國家勞工關係法》，強調員工有權透過集體行動改善工作條件。
員工質疑被當成 AI 訓練素材
部分傳單直接寫上「你想在員工數據榨取工廠工作嗎？」等標語，許多員工認為，公司蒐集滑鼠移動、點擊與選單操作等數據，等同要求員工協助建立未來可能取代自己的 AI 系統。相關不滿情緒，近幾個月已持續出現在 Meta 內部論壇與聊天平台。這波抗議發生在 Meta 傳出將於近期裁減約 10% 員工之際，使部分員工對 AI 與裁員政策之間的關聯更加敏感。
Meta：AI 需要真實使用情境
Meta 發言人 Andy Stone 對外回應時表示，若公司要打造能協助使用者完成日常電腦工作的 AI 智能代理，模型就需要理解真實世界中的操作方式，包括滑鼠移動、按鈕點擊與下拉選單操作等情境。Meta 過去也曾表示，未來 AI 發展方向之一，是讓 AI 能像真人一樣操作電腦介面，自動完成工作流程。
英國員工也開始推動工會化
除了美國之外，英國部分 Meta 員工近期也開始與工會組織合作，推動工會化運動。參與者與英國通訊工人工會旗下的 UTAW 合作，並建立名為「Leanin.uk」的網站招募成員。該名稱引用了 Meta 前營運長 Sheryl Sandberg 過去出版的暢銷書《Lean In》。UTAW 組織者 Eleanor Payne 表示，員工正承受管理層 AI 戰略所帶來的壓力，包括裁員、監控以及工作環境變化等問題。
近年已有多家科技企業導入員工監測工具，用於分析工作流程、生產效率或訓練 AI 模型，但相關措施是否涉及過度監控，仍持續引發外界討論。
