▲Google 健康手環 Fitbit Air。（圖／Google）
記者吳立言／綜合報導
Google 即將推出的 AI 健身服務「Health Coach」在實測期間出現 AI 幻覺問題，不僅憑空捏造一段不存在的跑步紀錄，甚至在被質疑後反過來暗示可能是使用者自己忘記記錄。
科技媒體《9to5Google》指出，這項問題出現在 Google 新款 Fitbit Air 智慧手環的測試過程中。該裝置主打「無螢幕、輕量化」設計，重量僅約 12 克，搭配新版 Google Health 應用與付費 AI 健康教練「Health Coach」作為核心功能。
AI 自行生成不存在的跑步數據
參與評測的記者 Will Sattelberg 表示，Health Coach 在互動過程中突然生成一筆 5.2 英里、約 8.4 公里的跑步紀錄，但實際上他並未進行這項運動。當記者進一步詢問後，AI 雖承認該紀錄並非真實存在，卻又改口暗示可能是使用者自己忘記紀錄這次跑步，讓整體回應顯得相當矛盾。
由於 Health Coach 屬於付費功能，目前訂閱價格為每月 10 美元或每年 100 美元，因此這類錯誤也讓外界開始質疑 AI 健康助理是否已準備好進入高信任度的健康管理領域。
主打 AI 健康分析與個人化建議
Google 先前強調，Health Coach 能透過 AI 協助分析睡眠狀況、辨識健身房白板課表，並提供個人化健康建議，希望打造更主動式的健康管理體驗。不過此次事件也再次凸顯生成式 AI 在健康與數據分析領域的風險。當 AI 開始直接參與運動、睡眠與身體狀態判讀時，若產生錯誤紀錄或誤導性建議，可能影響使用者對自身健康狀態的判斷。
Google 仍有時間修正問題
目前 Google Health 預計於 5 月 19 日正式上線，而 Fitbit Air 則規劃於 5 月 26 日開賣。外界認為，Google 仍有機會在正式推出前進一步調整模型表現，降低 AI 幻覺與錯誤推論發生機率。
即便 AI 已開始深入穿戴裝置與健康管理市場，「資料正確性」與「建議可信度」仍將是消費者是否願意長期付費的重要關鍵。
