▲OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）。（圖／路透）
記者趙蔡州／綜合報導
人工智慧（AI）近年快速發展，許多人憂心工作將遭取代。不過，OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）26日表示，AI並未如他原先擔憂般引發全球性的「就業末日」，尤其初階白領工作的消失速度遠低於他當初的預期，他也坦承先前對AI衝擊就業市場的預測「判斷錯了」。
ChatGPT掀浪潮 卻未如預期重創白領職缺
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OpenAI於2022年推出ChatGPT後，外界持續關注AI對勞動市場的影響。奧特曼26日出席一場視訊會議時指出，他與公司高層先前對技術發展方向的判斷「大致正確」，但對社會與經濟層面的影響預測「錯得很嚴重」。
他最初認為，AI會更快速削弱初階白領工作的需求，但現實並未如此發展，「我很高興我的判斷是錯誤的，我原以為現在初階白領工作崗位的減少幅度會比實際情況更大。」
人際互動具高度價值 奧特曼：很多事AI無法取代
奧特曼指出，如今他也能理解，為什麼AI未能大規模取代白領工作，原因之一在於人際互動仍具高度價值，許多工作中涉及信任、溝通與互動等環節，短期內都難以被AI全面取代。
奧特曼也舉例，他先前曾嘗試利用AI代回通訊軟體的訊息與電子郵件，但後來他還是親自處理這些訊息，「這對我來說是極佳的例子，證明我們實際上非常在乎人」、「我們確實很重視與人的互動，這件事也會佔用我很多時間，但我無法想像自己會在短期內將此事交給AI處理」。
奧特曼直言，上述的認知讓他相信，許多工作所需的人際互動不會被AI取代，「就業形勢可能跟我們之前想像的完全不同，我不認為我們會面臨某些同行所鼓吹或談論的那種就業末日」。
