▲OpenAI 執行長 Sam Altman。（圖／路透）
記者吳立言／綜合報導
自生成式 AI 熱潮爆發以來，外界不斷擔憂 AI 將大幅取代白領工作，不過如今連曾多次警告「大量工作將消失」的奧特曼（Sam Altman），也開始修正自己的看法。
根據《商業內幕》報導，OpenAI 執行長近日在一場科技會議上坦言，自己過去對 AI 衝擊初階白領工作的預測「並沒有如預期般發生」，甚至直言「我很高興自己錯了。」
技術方向預測對了 但社會影響判斷失準
奧特曼表示，若從技術發展角度來看，AI 的進步速度大致符合先前預期，但在社會與經濟層面的影響上，實際情況與當初推測存在明顯落差。他指出，自己過去曾多次預測 AI 將消滅「整個類別」的工作，尤其是大量初階白領職位，但目前短期內並未出現外界原先擔憂的大規模失業潮。
他在會中表示「如果從整體來看，我們在技術預測方面大致是對的，但在社會和經濟影響方面錯得相當離譜。」
ChatGPT 問世後 AI 取代工作論持續升溫
自 ChatGPT 於 2022 年推出後，多位 AI 產業高層陸續警告 AI 恐重塑勞動市場，而 Altman 也是其中最具代表性的人物之一。他曾在 2023 年接受《大西洋月刊》訪問時表示，企業全面導入 AI 後，「部分工作肯定會消失」，但同時也會誕生新的職缺與產業機會。到了 2025 年，他甚至曾在美國聯準會相關會議上表示，未來可能會有「整個類別」的工作被 AI 取代。
AI 裁員潮仍有限 科技業已開始出現案例
雖然目前尚未出現外界先前預測的「AI 就業末日」，但 AI 對企業人力配置的影響仍逐漸浮現。包括 Meta、Snap 與 Block 等科技公司，在近期裁員時都曾提及 AI 對組織調整帶來的影響。不過奧特曼今年稍早也曾表示，有些企業其實是將原本就會進行的人力縮減，「順勢歸因於 AI」。
即使目前 AI 對白領工作的衝擊低於預期，奧特曼認為 AI 企業仍有責任公開討論這項技術可能帶來的變化與風險。他強調，AI 將影響社會中的大量人群，因此所有人都屬於利益相關者。即便相關預測偶爾出錯，持續提高透明度仍是更好的方向。
