▲Lyft司機用AI造假索賠結果翻車。（圖／翻攝自WPTV）
記者吳立言／綜合報導
美國佛羅里達州一名父親日前收到銀行詐欺交易警示，發現帳戶遭 Lyft 收取 75 美元（約新台幣 2,200 元）車輛損害費。原以為是女兒搭車時弄髒車廂所致，沒想到進一步調查後，竟發現司機提交的照片疑似由 AI 生成，最終成功追回款項。
根據報導，當事人的女兒與朋友從海灘返家後不久，父親 Bert Gor 收到銀行發出的異常交易通知，內容顯示 Lyft 向其帳戶收取一筆 75 美元費用，理由是乘客造成車內髒污。起初 Gor 認為女兒可能真的在車上留下垃圾或污漬，甚至打算因此懲罰她們。不過女兒堅稱自己並未造成任何損害，要求父親進一步查證。
女兒發現照片竟是 AI 生成
Gor 隨後向 Lyft 要求查看相關證據。當照片送達後，女兒立刻指出影像中的異常之處，認為照片帶有 AI 生成痕跡，並非真實拍攝內容。在向 Lyft 提出質疑後，平台重新檢視案件，最終認定乘客的申訴成立，不僅退還 75 美元費用，也將涉事司機永久移除平台。
Lyft 回應：已退款並停權司機
Lyft 事後表示，公司相當重視車損與清潔費相關爭議，會根據現有資訊進行審查。針對此次事件，平台已完成退款程序，並永久移除涉事司機帳號。不過 Lyft 並未進一步說明司機提交的照片究竟如何通過審核，也未透露是否將因此調整相關驗證機制。
Gor 表示，希望這起事件能提醒其他乘客定期檢查帳單與交易紀錄，避免遭遇類似情況而未察覺。他也建議家人在下車時先拍攝車內照片留存，作為日後發生爭議時的佐證資料。
這起事件雖然最終以退款與停權告終，但也凸顯生成式 AI 被濫用於偽造證據的潛在風險。當 AI 技術愈來愈容易取得，平台如何辨識真偽內容、降低造假風險，將成為未來不可忽視的新挑戰。
