▲Uber開始限制員工AI工具開銷。（示意圖／記者林東良翻攝，下同）
記者吳立言／綜合報導
曾鼓勵員工大量使用人工智慧工具的 Uber，如今開始為相關支出設下天花板。公司最新規定顯示，員工使用 Claude Code、Cursor 等 AI 編程工具時，每人每項工具每月最高可支出 1,500 美元。
員工使用 AI 工具 每月上限 1,500 美元
根據《Bloomberg》報導，Uber 已針對員工使用 AI 編程工具推出新的費用管理制度。未來員工使用包括 Claude Code 與 Cursor 等 AI 開發工具時，單人、單一工具每月最高支出不得超過 1,500 美元。員工可透過公司內部儀表板查看自己的使用情況；若有特殊業務需求，則可透過申請流程取得額外額度。
曾鼓勵全員使用 AI
事實上，Uber 先前對 AI 採取相當積極的推廣策略。根據《The Information》先前報導，Uber 不僅鼓勵員工盡可能使用 AI 工具，甚至曾透過內部排行榜比較不同團隊與員工的 AI 使用量，希望加速 AI 技術融入開發與營運流程。然而，大規模導入也同時帶來顯著的成本壓力。Uber 首席技術長今年 4 月曾透露，公司原本規劃的全年 AI 預算，僅在前四個月便已經用罄，顯示生成式 AI 相關支出成長速度超出預期。
高投入下 投資報酬率仍難驗證
除了成本問題之外，AI 是否真正帶來足夠效益，也是企業管理層關注焦點。Uber 首席營運長 Andrew Macdonald 日前在播客節目中表示，目前仍難以明確衡量 AI 工具使用與新產品功能推出之間的直接關聯，也不容易量化 AI 為企業帶來的實際效益。
這樣的疑慮並非 Uber 獨有。全球科技產業持續投入數十億美元發展 AI 基礎設施、模型訓練與企業應用，市場也開始更加關注 AI 投資何時能轉化為具體營收成長或營運效率提升。
科技業開始進入「算帳階段」
過去兩年，許多企業將 AI 視為提升競爭力的重要投資方向，但隨著導入規模擴大，企業管理層開始更重視成本效益分析。Uber 此次限制 AI 工具支出，某種程度上反映出產業趨勢正在從「全面導入 AI」逐步轉向「評估實際價值」。在 AI 技術持續快速發展的同時，企業如何在創新與成本之間取得平衡，也將成為下一階段的重要課題。
