▲交友軟體 Tinder。（圖／路透）
記者吳立言／綜合報導
人工智慧快速普及，正在重塑全球就業市場，不只工作內容受到影響，連人才招募流程也出現巨大變化。從 AI 撰寫履歷、生成求職信，到面試時利用 AI 助理即時回答問題，企業與求職者之間正展開一場新的「AI 對 AI」攻防戰。
AI 讓技術面試變得越來越難判斷
根據《The Atlantic》專欄作家 Annie Lowrey 的觀察，許多企業發現，傳統的人才篩選方式正逐漸失去效用。曾在科技公司負責招募工程師的 Ken Schumacher 表示，過去他的工作之一，是透過 Zoom 與求職者進行程式設計測驗，觀察對方解題思路。
然而，許多公司的考題早已被分享至網路論壇或求職網站，應徵者可以事先反覆練習。如今更大的挑戰則來自生成式 AI。Schumacher 指出，現在不少人利用 AI 協助撰寫履歷，甚至在遠端面試時透過聊天機器人或 AI 提詞工具，即時產生答案，使企業愈來愈難分辨求職者真正的能力。
他形容，目前招募市場最大的問題之一，就是「很難判斷誰是真實展現能力，誰只是靠 AI 包裝自己。」這樣的需求甚至催生出新商機。Schumacher 離開原本工作後，創立一家新創公司，專門利用 AI 偵測求職者是否在履歷或面試過程中使用 AI 輔助作弊。
不只工程師 整體就業市場都受到衝擊
文章指出，這種現象雖然在軟體工程領域最為明顯，但影響範圍其實已經擴及整個勞動市場。AI 大幅降低了投遞履歷的成本，一名求職者可以在短時間內向數百個職缺送出客製化履歷與求職信；相對地，企業也因此收到成千上萬份申請，難以逐一審查。
結果是，求職者抱怨履歷石沉大海，企業則苦於無法有效篩選人才，雙方都更加依賴演算法協助決策。
「AI 化求職」讓履歷愈來愈相似
文章將這種現象比喻為招聘市場的「亞馬遜化」與「Tinder 化」。所謂「Tinder 化」，意指求職者大量投遞履歷、企業快速篩選，如同交友軟體上的滑動配對；而「亞馬遜化」則代表 AI 將申請資料標準化，讓履歷與求職信愈來愈相似，個人特色被削弱。
當大量 AI 生成內容湧入市場後，企業往往只能依靠更多自動化工具與演算法進行初步篩選，傳統由招聘人員憑經驗與直覺判斷人才的模式逐漸被取代。
AI 對 AI 的軍備競賽正在形成
隨著求職者利用 AI 優化履歷、撰寫自傳、協助面試，企業也開始導入 AI 偵測工具，希望辨識哪些內容可能由生成式模型完成。這使得招聘流程逐漸演變成「AI 幫人找工作，AI 幫公司抓 AI」，形成一場新的技術競賽。
當演算法成為求職與招募雙方的主要工具，真正值得討論的問題或許不只是 AI 是否取代工作，而是在人與人建立信任的過程中，那些原本帶有主觀判斷與個人特質的「不完美」，是否反而比冷冰冰的演算法更有價值。
