▲日本有望在2027年立法保障勞工「離線權」。（圖／記者曾筠淇攝）
記者王佩翊／綜合報導
智慧型手機的普及改變了現代職場生態，下班打卡不再等同於真正「下班」，因此也出現「離線權」概念。離線權主要保障員工在非工作時間，可拒絕回應來自主管、同事或客戶的工作訊息，日本政府2025年更就此展開政策層級的討論。根據2025年12月Mynavi進行的調查顯示，日本有近7成正職員工下班後仍持續收到上司或同事的訊息，更有逾4成表示假日也得應付客戶不斷來電，形成隱性加班現象。
歐洲走在前頭美國卻碰壁
根據《靜岡放送》報導，「離線權」的概念並非日本首創，歐洲國家早已行之有年，甚至有具體的立法先例。法國在2016年便率先將其寫入法律，明確賦予員工在工時結束後不必回覆電子郵件的法定權利；西班牙則以「數位斷聯權」為名加以規範，並要求企業必須在內部規章中具體載明相關規定。
反觀美國，紐約市雖曾嘗試推動類似條例，卻因企業團體強烈反彈而未能實現，英國、德國目前也同樣尚未立法。
日本法制化之路仍漫長
負責人事諮詢業務的特定社會保險勞務士村松貴通指出，過去的工作文化中，員工回家後幾乎不會接到公司聯絡，但隨著智慧型手機與各類數位工具的全面滲透，即便已離開辦公室，訊息依然源源不絕。
他表示，日本政府2025年雖已在勞動政策審議會中就此議題展開討論，原本預期2026年完成立法，但相關法案並未如期推進，目前業界普遍預估，要等到2027年之後才有望制訂具體指導方針或完成立法程序。
值得注意的是，部分日本商用通訊軟體已因應這波關注趨勢，陸續新增「預約傳送」功能，讓使用者可指定訊息發送時間，避免在非上班時段打擾對方。
企業要先做這兩件事
面對未來可能到來的法制化壓力，村松貴通認為企業現階段有兩項核心工作必須優先處理。其一是明確定義「緊急事項」的範圍，在一般情況下設定下班後不得聯絡的原則，同時清楚列出哪些狀況屬於例外的緊急情形，可以電話或訊息聯繫；其二則是管理職的觀念轉型，他強調，若主管習慣將員工「沒有立即回覆」視為態度問題並予以負面評分，即便日後有法律保障，「離線權」在實際職場中也形同虛設。
