▲臉書母公司 Meta。（圖／路透）
全球 AI 競賽持續升溫，但在大舉投入人工智慧發展的同時，Meta 內部也面臨前所未有的人才與文化挑戰。Meta 技術長 Andrew Bosworth 日前在內部會議中坦言，員工士氣已降至接近公司成立 20 年來的最低點。
高層罕見承認士氣低迷
根據 Business Insider 報導，博斯沃思於 6 月 2 日的內部線上問答活動中表示，目前公司的整體氛圍相當低迷。他指出，雖然未必是 Meta 歷史上最糟糕的時刻，但已經相當接近。
博斯沃思提到，若回顧公司過去重大危機，2018 年爆發的劍橋分析數據醜聞仍是最艱難的時期之一。不過他也坦言，現今員工士氣幾乎已來到公司史上最低。
AI 投資帶來組織震盪
過去一年，Meta 持續加碼人工智慧布局。今年 5 月，公司宣布裁撤約 10% 員工，以騰出更多資源投入 AI 發展。除了裁員之外，另有約一成員工被重新分派至 AI 模型訓練相關工作。部分員工認為自己被迫轉換職務，甚至將這類調動形容為「被徵召」，認為工作內容更接近資料標註而非原本的專業職務。
此外，Meta 今年稍早推動透過追蹤滑鼠移動與鍵盤操作數據來優化 AI 系統的計畫，也曾引發內部員工反彈，進一步加劇對管理層決策的不滿。
管理層祭出措施挽救文化
面對員工情緒低落，Meta 已開始推出多項改善措施。根據內部備忘錄內容，管理團隊希望重新建立員工對企業文化的認同感，並將 Meta 打造成讓頂尖人才能充分發揮能力的平台。
公司目前已允許被調往 AI 團隊的員工重新申請其他內部職缺，同時提高差旅、團隊活動及員工福利相關預算，希望藉此改善工作體驗與組織凝聚力。
博斯沃思也在備忘錄中強調，管理層將持續維持資訊透明，並提供更多職涯發展與成長機會，鼓勵員工在適當時機承擔風險與創新。
