福特認了！AI沒人類做得好　重聘350名資深工程師補破網

▲福特汽車。（示意圖／路透）

記者吳立言／綜合報導

汽車大廠 Ford 近年積極將人工智慧導入產品設計與品質管理，但實際成果未完全符合預期。公司高層透露，為改善品質問題，已重新聘請約 350 名資深工程師回歸團隊，其中部分曾任職於 Ford，另一些則來自供應鏈合作夥伴。

根據《彭博》報導，Ford 營運長 Kumar Galhotra 表示，公司過去愈來愈依賴自動化品質檢測系統，但最終成果令人失望，因此決定重新找回技術專家，讓他們在零件進入生產線前，就先找出潛在失效點。

承認 AI 無法單獨打造高品質產品

Ford 車輛硬體工程副總裁 Charles Poon 也坦言，公司一度認為，只要導入 AI 並輸入所有設計需求，就能產出高品質產品。 不過，實際開發後發現，AI 並不足以完全取代資深工程師多年累積的經驗與判斷能力，因此公司調整策略，重新導入更多人工審查與技術把關流程。

資深工程師改當 AI 導師

不過，Ford 並未放棄 AI 發展，而是重新定位 AI 與工程師的分工。 這批被稱為「Gray Beard（灰鬍子）」工程師的資深人才，除了協助找出產品設計與製造流程中的問題，也負責培育年輕工程師，並協助重新訓練與調整 AI 系統，讓 AI 能學習更符合實務經驗的判斷方式。

品質改善開始反映成果

Ford 表示，這項策略調整已開始展現成效，預估今年可望降低約 10 億美元成本。此外，公司本週也在 J.D. Power 發布的初始品質調查（Initial Quality Survey）中，拿下主流品牌排名第一，顯示品質改善措施已逐步反映在產品表現上。