▲科技新創 Anthropic。（圖／路透社）
記者吳立言／綜合報導
Anthropic 最新公布的用戶調查顯示，約有近半數 Claude 使用者認為，AI 已經可以完成自己超過一半的工作內容；另有超過四分之一受訪者預期，未來一年 AI 將接手自己大部分的工作。
調查涵蓋近萬名 Claude 用戶
這項調查針對約 9,700 名 Claude 用戶進行，涵蓋聊天、協作辦公與程式開發等使用情境。結果顯示，33% 受訪者認為 AI 已可完成自身 30% 至 60% 的工作任務；14% 認為可完成 60% 至 90%；另有約 4% 表示，Claude 已能獨立完成自己的全部工作。
展望未來 12 個月，約 26% 的受訪者預期，AI 將接手自己大部分的工作。不過，Anthropic 指出，本次調查主要聚焦於文字撰寫等適合由 AI 執行的具體任務，而完整工作流程仍涉及跨任務的知識整合與協調，因此工作與任務並不能完全畫上等號。
行銷、寫作與資料查詢最常使用 AI
Anthropic 也統計 Claude「Artifacts（作品／產物）」功能的使用情況。該功能可直接產出文件、互動式圖表等完整成果，而非僅提供對話回覆。數據顯示，使用者最常利用 Claude 處理資料庫查詢（82%）、部落格與文章創作（81%），以及行銷文案撰寫（80%），顯示 AI 已廣泛應用於知識型工作的內容產出與資料處理。
新鮮人最焦慮 重度使用者反而更樂觀
Anthropic 表示，不論受訪者的產業、所在地區或工作資歷，對 AI 發展速度的預期都呈現高度一致，公司形容目前 AI 能力的提升是一場「全面上升的浪潮」。
調查也發現，職場新鮮人最常將工作交由 AI 協助完成，同時也是最擔心工作遭取代的族群；相較之下，Claude 的重度使用者對未來則更加樂觀，普遍認為熟練運用 AI 有助於提升自身價值，而非削弱競爭力。
多數受訪者仍希望與 AI 共事
Anthropic 指出，絕大多數受訪者並不希望 AI 完全取代人類工作，而是期待 AI 能負責重複性高、耗時的基礎任務，讓人力投入更具創造力與決策性的工作，並希望 AI 帶來的生產力提升能由更多人共享。
