記者吳立言／綜合報導
微軟宣布新一波組織調整，將裁減約 4,800 名員工，約占全球員工總數 2.1%。此次裁員以 Xbox 與商業銷售部門受影響最為明顯，其中 Xbox 單日就有約 1,600 人遭裁撤。公司表示，此次調整是因應市場與業務變化，並強調遭裁撤職位並非由 AI 直接取代，但也坦言 AI 正在改變工作內容與組織運作方式。
Xbox 成重災區
根據微軟內部信件，Xbox 執行長 Asha Sharma 將此次重整形容為「Xbox 歷史上規模最大的一次改革」。 她指出，目前 Xbox 業務狀況並不理想，營運利潤率僅為其他平台與遊戲發行商的約三分之一至十分之一。雖然近年陸續推出 Game Pass 訂閱服務、擴充遊戲內容陣容，以及推動跨平台策略，但成長速度未達預期，導致核心業務持續承受壓力。 Sharma 也表示，遊戲產業正面臨史上最嚴峻的硬體市場低迷，因此 Xbox 必須重新調整發展方向。
管理層大幅精簡、工作室調整
Xbox 此次重整除了裁員，也同步調整組織架構，包括：
裁減約 1,600 個 Xbox 職位。
管理層由目前 14 層縮減至最多 5 層，理想目標為 3 層。
任命資深主管 Helen Chiang 擔任營運長（COO），統籌內容、硬體、平台與服務業務。
Compulsion Games、Double Fine Productions 將恢復獨立營運。
Ninja Theory 與 Undead Labs 則轉由新管理團隊接手，並持續獲得資金開發遊戲。
未來 Xbox 將把資源集中於能帶來較高報酬的核心業務，例如 Mojang 與 King 等旗下工作室，以及《Minecraft》與《Candy Crush》等主要產品。
微軟：AI 並未取代員工 但 AI 正改變工作方式
微軟人資長 Amy Coleman 在給員工的信中表示，公司此次裁撤的職位「並非由 AI 所取代」，而是因產業、客戶需求及商業模式快速變化，必須重新調整資源配置。 不過，她也坦言，AI 已開始自動化部分日常工作，因此員工需要持續學習新技能，適應工作內容的變化。 近來微軟也成立專注企業 AI 部署的 Frontier Company 業務單位，並投入約 25 億美元擴大 AI 相關投資。
今年科技業普遍出現裁員與 AI 投資同步增加的趨勢。 科技業裁員潮仍未停歇 此次裁員也延續微軟近年的組織調整步調。公司今年 4 月曾提供員工自願離職方案，外界估計約有 5,500 人參與；2025 年則分兩波裁撤約 1.5 萬名員工。 根據統計，2026 年上半年全球科技產業已有接近 15.4 萬人遭裁員，包括 Meta、甲骨文、亞馬遜等大型科技企業皆陸續縮減人力。
微軟表示，除了裁員之外，公司也持續透過內部轉職與技能培訓留任員工，過去一年已有超過 4,000 名員工完成內部轉調，其中本月新增約 500 人成功轉任新職位。 結語 微軟表示，此次組織調整的目標是提升長期競爭力，讓資源更集中於 AI 與核心業務發展。雖然公司強調裁員並非 AI 直接取代人力，但隨著 AI 持續改變工作流程與企業投資方向，科技產業的人力配置與組織結構仍可能持續調整。
