▲研究指出 AI 會助長錯誤自信。（示意圖／VCG）
記者吳立言／綜合報導
生成式 AI 能快速提供答案，但未必會讓人做出更好的判斷。一項由法國與義大利研究團隊共同進行的新研究發現，當人們接受 AI 建議後，不僅更少承認自己「不知道」，回答正確率反而下降，卻對自己的答案更有信心。
這項研究由法國高等師範學院（École Normale Supérieure）、米蘭比可卡大學（University of Milano-Bicocca）及羅馬第一大學（Sapienza University of Rome）研究人員共同完成。論文指出，即使 AI 提供的是錯誤答案，人們仍更傾向接受 AI 的建議，而非保留判斷。
實驗以電影細節測試 AI 與人類判斷
研究團隊設計了一系列大型語言模型不易回答的電影細節題目，例如詢問電影角色所駕駛的車款、球衣顏色等資訊，並將受試者分為兩組，一組自行作答，另一組可先向 AI 詢問答案。
為避免 AI 本身具有過高正確率影響結果，研究主要採用 Step 3.5 Flash 作為實驗模型，並另外測試 GPT-5.5、Claude Sonnet 4.6 與 Gemini 3.5 Flash 等新一代模型作為比較。
有 AI 協助後 承認「不知道」比例驟降
研究結果顯示，在沒有 AI 協助時，有 44% 的受試者選擇回答「我不知道」，代表願意承認資訊不足並暫緩判斷。然而，當可以先詢問 AI 後，回答「我不知道」的比例僅剩 3%，顯示多數人即使無法自行判斷，也更傾向採信 AI 提供的答案，而非保留意見。
研究共同作者、米蘭比可卡大學副教授 Valerio Capraro 表示，承認自己不知道，是人類理解自身知識有限的重要能力，但 AI 的普及可能正在改變這種認知習慣。
正確率下降 自信程度卻明顯提高
研究也發現，AI 不僅沒有提升答題表現，反而讓受試者更容易回答錯誤。未使用 AI 時，受試者正確率約為 27%；使用 AI 建議後，正確率降至 9%，僅剩原本約三分之一。另一方面，受試者對自己答案的信心卻大幅提升。未使用 AI 時，約 30% 的人認為自己的答案正確；使用 AI 後，這項比例提高至 76%。這代表 AI 即使產生錯誤資訊，仍可能提高使用者對錯誤答案的信任程度。
金錢獎勵能改善 仍無法恢復原本表現
研究人員另外加入金錢獎勵，希望提高受試者謹慎判斷的意願。結果顯示，承認「不知道」的比例由 3% 提升至 8%，答對比例也由 9% 增加至 16%，但仍明顯低於未使用 AI 時的 44% 與 27%。研究團隊認為，即使透過外部誘因改善判斷品質，AI 對決策方式的影響仍然存在。
學者憂心兒童成長 呼籲加強 AI 素養教育
研究人員表示，這項研究雖然採用電影細節作為測試內容，但相關現象可能同樣適用於其他知識領域。Capraro 認為，除了 AI 模型持續降低錯誤資訊外，更重要的是透過教育提升 AI 素養，培養使用者保持懷疑、查證資訊及獨立思考的能力。
他也特別指出，相較於已建立批判性思考能力的成年人，從小伴隨 AI 成長的兒童，未來可能更容易依賴 AI 作出判斷，因此教育體系如何培養批判性思考能力，將成為 AI 普及後的重要課題。
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