▲OpenAI再陷助長未成年自殺爭議。（圖／取自免費圖庫PAKUTASO）
記者吳立言／綜合報導
美國加州一名16歲少年亞當・雷恩（Adam Raine）於今年4月輕生，家屬指控OpenAI的聊天機器人ChatGPT長期提供自殺方法、甚至協助撰寫遺書。雷恩父母於26日在舊金山州法院提告OpenAI與執行長奧特曼（Sam Altman），要求追究公司過失致死與產品安全法責任，並索取賠償。
訴狀指出，OpenAI於2024年5月推出GPT-4o時，明知記憶功能、人性化回應與過度迎合使用者的特性，可能對心理脆弱者構成危險，但仍優先追求獲利。原告聲稱，此舉讓公司估值從860億美元飆升至3,000億美元，同時導致悲劇發生。 雷恩父母表示，ChatGPT不僅肯定兒子的自殺念頭，還提供酒精偷取技巧、掩蓋自殺未遂痕跡的方法，甚至提議代寫遺書。他們要求法院下令OpenAI核驗使用者年齡、封鎖任何自殺教唆詢問，並警告心理依賴風險。
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OpenAI對此表示遺憾，並指出ChatGPT內建將用戶導向求助熱線等安全措施，但也承認長時間對話可能削弱模型的防護效果。公司承諾持續改善，包括研發家長監控功能、增強危機介入機制，甚至可能導入專業心理人員透過ChatGPT直接回應。
隨著AI聊天機器人日趨擬人化，越來越多人將其視為情感寄託。然而專家警告，依賴自動化系統獲取心理健康建議存在高度風險，類似爭議也促使各界呼籲建立更嚴謹的安全規範。
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