記者吳立言／綜合報導
OpenAI 今（25日）宣布在 ChatGPT 中推出全新「購物研究（Shopping Research）」體驗，讓使用者只要描述需求，就能取得完整、個人化的產品研究與比對建議。這項功能旨在協助用戶快速篩選商品，並針對預算、規格、使用情境等條件做深入分析，減少自己查資料的時間。
根據 OpenAI 官方說明，購物研究會讀取來自網路的公開資訊，並引用可靠來源，整合價格、規格、評價與圖片等資料，再以可理解的方式整理給使用者。這項功能目前已向所有用戶陸續推出，而為因應年底購物旺季，各方案均可在假期間「近乎無上限」使用。
▲ChatGPT詢問購買地區。
購物研究的形式採用互動介面，ChatGPT 會先詢問使用者需求，例如預算、外觀偏好、特定功能、使用場合等，再進行背景查找。研究過程中，使用者可以標註「不感興趣」或「更多類似商品」，讓 AI 即時調整建議方向。最終輸出的買家指南會列出主要候選商品、差異、優缺點、評價摘要與最新價格。
▲以詢問 iPhone17 Pro為例。
OpenAI 表示，這項功能特別適用於電子產品、廚房家電、美妝、戶外運動等規格繁多且差異細微的品類。若使用者只想查詢單一功能或確認價格，ChatGPT 的一般模式仍能提供快速回答，但若需要深入比較，購物研究會提供更詳盡的內容。
技術方面，此功能由經過強化學習（RL）訓練的 GPT-5 mini 特製版本驅動，模型經過大量商品查核訓練，能在多來源中比對資訊，並提升引用準確度。不過官方仍提醒，由於網路資訊更新頻繁，價格與庫存仍以零售網站為準。
OpenAI 也強調購物研究採取透明方式運作，不會將使用者對話內容分享給任何零售商，且推薦內容完全建立於公開的產品頁面，並排除低品質或可疑來源。未來 ChatGPT 也將加入更直覺的商品比較方式，以及透過 Instant Checkout 直接購買的功能。
