外送也能「一鍵AI完成」？美國平台曝光司機假送餐手法

▲美國外送平台 DoorDash。（圖／官網）

記者吳立言／綜合報導

美國外送平台 DoorDash 近日證實，已封鎖一名涉嫌利用 AI 生成照片，假造完成送餐紀錄的外送員。該事件在社群平台曝光後引發熱議，也讓外界關注外送平台防詐機制是否面臨新挑戰。

根據《TechCrunch》報導，事件最早由美國德州奧斯汀居民 Byrne Hobart 在社群平台 X 發文揭露，指稱自己遇到疑似「AI 偽造送達照」的狀況。

接單即標記完成　送達照片疑似 AI 生成

Hobart 表示，該名 DoorDash 外送員接單後，幾乎立刻將訂單標示為「已送達」，並上傳一張顯示餐點放在住家門口的照片，但實際上他並未收到任何餐點。 Hobart 進一步指出，該照片看起來與自家門口環境不符，疑似為 AI 生成影像。 多名用戶回報類似經驗　同一外送員名稱再度曝光 隨著貼文受到關注，Hobart 也坦言，這類事件「理論上不難造假」，但留言串中隨即有其他用戶回應，表示自己在奧斯汀也遇到相同情況，且外送員顯示名稱一致，讓事件可信度進一步提高。

疑利用過往配送照片　取得門口影像再加工

針對可能的作案方式，Hobart 推測，該名外送員可能使用遭破解的帳號或越獄手機，並透過 DoorDash 顯示過往配送照片的功能，取得住家門口影像後，再利用 AI 生成「假送達照」，藉此欺騙系統。

DoorDash 回應：零容忍詐欺　帳號已永久移除

對此，DoorDash 向《TechCrunch》表示，平台已在第一時間完成調查，並永久移除涉案外送員帳號，同時確保受影響的顧客獲得補償。 DoorDash 強調，對任何形式的詐欺行為皆採取零容忍態度，並透過技術手段與人工審查並行，以防止不法行為者濫用平台機制。