▲OpenAI 執行長奧特曼（Sam Altman）。（圖／路透）
記者吳立言／綜合報導
OpenAI 執行長奧特曼昨（21日）於社群平台 X 回應馬斯克對 ChatGPT 安全機制的批評，指出外界時常在「過於嚴格」與「過於寬鬆」之間反覆指責 AI 的內容限制政策，強調在全球近十億使用者的情況下，團隊必須特別顧及心理狀態較為脆弱的族群。
Sometimes you complain about ChatGPT being too restrictive, and then in cases like this you claim it's too relaxed. Almost a billion people use it and some of them may be in very fragile mental states. We will continue to do our best to get this right and we feel huge… https://t.co/U6r03nsHzg
— Sam Altman (@sama) January 20, 2026[廣告]請繼續往下閱讀...
強調責任與兩難處境 正面交鋒馬斯克
奧特曼表示，AI 產品的安全設計本身就是極為困難的平衡問題，一方面需要保護高風險使用者，另一方面也必須確保多數一般使用者仍能有效受益於工具本身。他形容，相關事件往往牽涉複雜背景與悲劇性結果，應以尊重態度審慎看待，而非簡化為單一責任歸屬。
此番說法，被外界視為回應馬斯克先前在社群平台上公開警告「不要讓親友使用 ChatGPT」的言論。馬斯克長期對 OpenAI 的發展方向及內容審查政策抱持批判立場，雙方多次隔空交鋒。
延伸談及自動駕駛爭議
奧特曼在回應中也提及自動駕駛相關風險，指出外界統計顯示，已有超過 50 起交通事故被認為與特斯拉的自動輔助駕駛（Autopilot）功能相關。他坦言自己僅曾短暫搭乘使用該系統的車輛，當時即認為技術成熟度仍不足以全面開放使用。
這場爭論再次凸顯生成式 AI 在快速普及下，所面臨的安全、責任與社會影響問題。如何在防範潛在風險的同時，維持技術創新與實際應用空間，仍是科技產業與監管機構必須持續面對的課題。
