記者吳立言／綜合報導
▲隨著廣告詐騙手法日益精細，Google運用AI技術與跨部門團隊合作移除51億則詐騙廣告。（圖／Google）
Google日前公布2024年廣告平台的安全治理成果，宣布全年共停權超過3,920萬個廣告主帳號，為 2023年的「三倍以上」，展現其在利用大型語言模型（LLMs）與技術手段對抗詐騙廣告的成果。這項行動是Google持續強化廣告透明度與安全性策略的一環，也顯示出AI在平台治理中扮演日益關鍵的角色。
Google表示，透過大型語言模型與偵測信號（如冒用商業身份、非法付款資訊等），能在可疑帳號發佈廣告前即完成大多數停權動作。2024年，Google對其廣告平台進行超過50項LLM強化更新，進一步提升整體安全執行效率。Google廣告安全總經理Alex Rodriguez在一場媒體說明會中提到，目前Google廣告安全團隊、信任與安全部門、以及DeepMind研究人員共組超過100人的團隊，負責解析例如利用名人深偽技術進行詐騙等複雜案例，並開發對應對策。
2024年間，Google陸續推行超過30項與廣告及發布者相關的政策更新，並建立技術反制機制，成功停權超過70萬個違規帳戶，使深偽廣告投訴量下降達90%。美國仍為帳號停權數最高的國家，共有3,920萬個帳戶遭停權，並移除 18 億則廣告。違規類型涵蓋廣告網路濫用、商標誤用、醫療聲明、個人化廣告與虛假陳述等。印度作為全球第二大網路市場，也是違規帳號封鎖數第二高的地區，Google去年共在印度封鎖290萬個帳號，刪除超過2.47億則廣告，主要違規類型為金融服務、賭博遊戲、廣告網路濫用與個人化廣告等。在所有帳號停權案例中，有500 萬個帳號涉及詐騙相關行為，總計接近5億則詐騙廣告遭移除。
另外，2024 年全球多國進行選舉，Google為此核實了超過8,900名新登記的選舉廣告主，並刪除了1,070萬則與選舉相關的廣告。儘管如此，Rodriguez指出，選舉廣告佔整體廣告比例仍偏低，不會顯著影響平台的整體安全數據。
總體來看，Google在2024年封鎖了51億則廣告、刪除了13億個發布頁面，並限制顯示的廣告數高達91億則。與2023年相比，廣告封鎖數略為下降（2023 年為 55 億則），而發布頁面處置數也下降，反映出該公司強化預防機制後，成功減少有害內容的出現機率。Google強調，在大規模封鎖帳號的同時，仍保有人為審核與申訴機制，以確保執行公平。Rodriguez也補充，過去由於政策解釋不夠透明，導致部分廣告主感到困惑，因此公司也在2024年強化政策溝通機制與資訊透明度，作為改進重點之一。
隨著廣告詐騙手法日益精細，平台方面臨更高的信任門檻與風險防控壓力。Google運用AI技術與跨部門團隊合作，展現出在平台治理上的前瞻性佈局。隨著更多政策與技術更新上線，AI也將在廣告安全領域扮演愈加核心的角色。
