記者吳立言／綜合報導
ChatGPT 近日因顯示「類廣告式」推薦訊息引發用戶不滿，部分付費用戶質疑平台悄悄加入推廣內容。對此，OpenAI 強調並未進行任何廣告測試，但也承認推薦功能確實「不夠精準」，已緊急關閉相關呈現方式並著手改進。
OpenAI 表示，雖然目前 ChatGPT 中並沒有真正上線的廣告或廣告測試，但公司研究長 Mark Chen 承認，近期出現的某些推廣訊息處理上確有不足，正在改善使用者體驗。多位付費用戶反映曾在介面中看到像是針對 Peloton、Target 等公司的推廣訊息，引發不滿。 對此，OpenAI 解釋那僅是針對今年十月推出的 ChatGPT 應用程式平台（app platform）所做的「應用推薦」測試，並強調這些建議沒有牽涉任何金錢交易。
部分用戶對此仍持懷疑態度，有人回應：「別侮辱付費用戶的智商。」 ChatGPT 領導人 Nick Turley 也在上周五表示，他看到外界對「廣告」傳聞有大量混淆，「目前沒有任何廣告的實際測試，那些截圖要麼不真實，要麼根本不是廣告。如果我們未來考慮廣告，會非常謹慎處理，尊重使用者對 ChatGPT 的信任。」
不過 Mark Chen 的回應則帶有明顯的道歉意味，他承認這次爭議不只是不明白或誤解問題，「任何讓人有廣告感的東西都必須很小心處理，我們這次做得不夠好。」Chen 表示，已關閉這類建議，團隊會提升模型的精準度，同時規劃更好的控制選項，讓用戶可以調整或關閉這種建議功能。
另有報導指出，OpenAI 今年稍早任命前 Instacart 與 Facebook 高階主管 Fidji Simo 擔任應用產品執行長，外界預期她將推動公司廣告業務發展；不過據《華爾街日報》消息，OpenAI 執行長期在內部備忘錄中宣布「代號紅色」優先事項，要求團隊先提升 ChatGPT 品質，將包括廣告在內的其他產品推進順序往後調整。
