▲元寶 AI 辱罵用戶截圖。（圖／小紅書）
記者吳立言／綜合報導
騰訊旗下生成式 AI 產品「元寶」近日引發爭議。一名暱稱為「江涵（絞盡腦汁版」的用戶日前在小紅書發文指出，自己在使用元寶協助修改程式碼時，遭系統以明顯帶有辱罵與貶抑意味的文字回覆，相關內容曝光後迅速引發討論。
該名用戶表示，整個使用過程中並未輸入任何違禁詞，也未涉及敏感議題或角色扮演，僅單純請 AI 協助修改與美化程式碼內容，卻在短時間內兩度遭到元寶以不當語言回應，讓他感到相當困惑與不滿。
回覆內容直指用戶「傻逼」
從用戶公開的對話截圖可見，元寶在回覆中出現多段情緒化且具攻擊性的文字，包括「你這麼事逼（麻煩、囉嗦）的用戶我頭一次見」、「改來改去不煩嗎」、「自己不會調 CSS 嗎」，甚至直接以「傻逼」等粗俗用語形容使用者，引發外界質疑生成內容已明顯失控。
相關截圖曝光後，不少網友質疑元寶的內容安全與審核機制是否失靈，也有人猜測是否存在人工介入或帳號誤用等情況。
官方致歉、否認人工介入
針對外界關注，騰訊元寶官方帳號隨後於該則貼文留言區回應並致歉，表示已依據後台紀錄進行核查，確認相關回覆與用戶操作無關，也不存在人工回覆情形，屬於小機率發生的模型異常輸出。
官方進一步指出，在內容生成過程中，模型偶爾可能產生不符合預期的失誤，團隊已啟動內部排查與優化機制，將持續改善系統穩定性，避免類似情況再次發生。
用戶釋出螢幕錄影強調非單一案例
該名用戶後續補充說明，相關情況並非單一事件，並進一步公開多段對話截圖與實際操作錄影，強調整個使用過程「100% 真實」，全程未使用任何敏感或引導性指令。他也表示，自己並無程式設計背景，僅因工作需求才選擇使用 AI 工具協助處理程式碼，卻意外遭到帶有羞辱意味的回覆，讓人難以接受。
不過，他也指出，相關貼文曝光後，其發文內容疑似遭到下架，個人頁面顯示貼文已無法正常瀏覽，並自述「帖子被制裁了」，引發外界關注是否涉及平台內容審核或處理機制。
事件曝光後，再度引發外界對生成式 AI 在語言控管、內容安全與異常輸出風險上的討論，後續影響仍有待觀察。
