▲媒體受AI摘要衝擊面臨轉型壓力。（圖／取自免費圖庫Pexels）
記者吳立言／綜合報導
隨著人工智慧搜尋摘要與聊天機器人快速普及，全球媒體產業正面臨結構性衝擊。最新研究顯示，傳統仰賴搜尋引擎導流的「流量時代」可能在未來數年內走向終結，迫使新聞機構重新思考內容製作與受眾經營策略。
搜尋導流恐大幅下滑
根據路透新聞學研究所發布的最新報告，來自全球 51 個國家、共 280 名媒體高層的意見顯示，多數受訪者預期，未來三年新聞網站來自搜尋引擎的流量將下滑約 43%。研究同時指出，過去一年全球新聞網站的搜尋流量已平均減少三分之一，與 AI 搜尋摘要、聊天機器人興起，以及搜尋演算法調整密切相關。
不同內容類型受影響程度不一
數據顯示，生活風格、名人娛樂與旅遊類內容首當其衝，受到 AI 摘要影響最為明顯；相較之下，即時新聞、時事報導與深度分析目前仍具一定保護力。Google 的 AI 搜尋摘要已出現在美國約一成的搜尋結果頁面，並正加速向其他地區推廣。來自ChatGPT 的新聞導流雖有成長，但整體規模仍被形容為「幾乎可忽略不計」。
「流量時代」可能告終
資深研究員 Nic Newman 表示，支撐網路媒體多年的搜尋導流模式正在瓦解，未來走向仍不明朗。他指出，AI 聊天機器人為使用者提供更直接、便利的資訊取得方式，可能讓新聞品牌與記者被邊緣化。不過，他也強調，可靠新聞、專業分析與具人性溫度的敘事，仍是 AI 難以完全取代的核心價值。
媒體轉向訂閱與創作者模式
面對點閱率下滑，越來越多媒體不再單純追求流量，而是轉向訂閱制與會員經營，建立與讀者的直接關係。同時，報告也顯示，媒體業正加速投資影音與社群平台，因短影音與音訊內容持續成長。約四分之三的受訪媒體主管表示，2026 年將鼓勵記者更像內容創作者，學習YouTube、TikTok 的創作與互動方式；約一半的媒體則計畫與既有創作者合作，擴大內容觸及。
政治人物也加入社群戰場
不只媒體轉型，政治圈同樣試圖透過社群平台接觸年輕世代。英國政府近來讓多位網路創作者與影響力人物接觸高層官員，顯示首相Keir Starmer團隊正嘗試繞過傳統媒體，直接與 Z 世代溝通。
隨著 AI 成為新的資訊入口，搜尋導流不再保證曝光，媒體必須加快轉型腳步，重新思考內容價值與受眾連結方式。
