用戶離不開舊模型　　OpenAI執行長坦言：淘汰太快是錯誤

▲GPT-5。（圖／OpenAI）

記者吳立言／綜合報導

OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）今日在社群平台X發文，談到GPT-5上線後觀察到的現象：部分用戶對特AI模型產生強烈情感依附，甚至影響日常工作與生活。他坦言，過去突然淘汰舊版本、讓依賴該模型的用戶措手不及，是一個錯誤。

奧特曼表示，團隊過去一年持續追蹤這種依附現象，但在主流社會仍未引起足夠關注。他舉例，GPT-4o曾在一次更新中變得過於「討好」，引發外界討論，也讓公司更重視AI與用戶互動的風險。他指出，大多數人能區分現實與角色扮演，但少數心理較為脆弱的用戶，可能因AI的回應被強化錯誤認知。OpenAI在維護用戶自由的同時，也必須承擔防範新技術風險的責任。

他認為，許多人將ChatGPT當成心理諮詢師或人生導師，若AI能幫助用戶朝目標前進並提升生活滿意度，這將是好事；反之，若讓人偏離長期福祉，或想減少使用卻無法做到，便是負面結果。

他強調，未來或將有更多人依賴ChatGPT做重大決策，這雖可能帶來益處，但也潛藏風險。他呼籲，社會與科技公司必須共同探索，確保AI陪伴帶來「淨正面」影響，並善用技術手段持續衡量與優化成效。