▲基層員工正面臨被AI取代的危機 。（圖／取自免費圖庫Pexels）
記者吳立言／綜合報導
根據最新研究調查，英國約四分之一的大型企業預計將在未來一年內因人 AI 導入而削減員工，初級職位將首當其衝。企業普遍希望藉由自動化提高營運效率與降低成本，但此舉也掀起勞動市場結構性調整的憂慮。
根據《Financial Times》報導，英國特許人事與發展協會（Chartered Institute of Personnel and Development，簡稱 CIPD）最新調查顯示，約 26% 大型私營企業 和 20% 公共部門機構 預期在未來 12 個月內，因 AI 技術導入而減少人力；相較之下，中小企業僅 9% 預期會裁員。CIPD 指出，金融服務業受影響最明顯，37% 企業預期將減員，其次為資訊科技（26%）與法律、會計與顧問服務產業（24%）。在這些計畫裁員的企業中，約四分之一預計減少超過 10% 的員工。
報告指出，最可能被取代的職位包括初階專業與管理職、文書行政崗位等重複性較高的工作。CIPD 資深勞動市場經濟學家 James Cockett 表示，AI 確實擁有提升生產力的潛力，但同時「也存在讓許多人被排除在職場之外的風險」。這項趨勢引發外界對年輕勞工職涯發展的憂慮，特別是在零售與餐飲等基層工作機會逐漸減少的情況下。
根據英國官方統計，2025 年第二季有近 95 萬名 16 至 24 歲青年未在就學、受訓或就業，比例達 12.8%，高於 2019 年底的 10.7%。學者指出，除了 AI 自動化導致的職位流失外，心理健康問題與產業轉型也是導致青年失業率上升的重要原因。
面對 AI 帶來的人力重整風暴，專家建議企業應同時推動員工再培訓與職能轉型，以減少裁員對士氣及組織文化的衝擊，並確保在效率與人性化管理間取得平衡。
