公司規模太大反成劣勢　微軟CEO納德拉坦言AI轉型壓力巨大

▲Microsoft。（圖／取自免費圖庫Pexels）

記者吳立言／綜合報導

微軟執行長納德拉近日於受訪時坦言，企業規模龐大在生成式 AI 時代不再是優勢，反而可能拖慢創新的速度。他指出，微軟內部跨部門、層級繁複的結構，使決策流程遠不如新創公司敏捷，已成公司在 AI 競賽中的「巨大劣勢」。

根據科技媒體《Windows Report》報導，納德拉在接受 Axel Springer 執行長多普夫納專訪時透露，自己近來周末時間都用來研究新創公司的運作模式，希望理解小團隊如何以極高效率完成從想法到產品落地的流程。

納德拉觀察到，新創企業通常由少數科學家、工程師與基礎架構專家組成，大家圍繞「一張小桌子」即可進行討論，決策也能在瞬間敲定；但在微軟內部，產品開發往往需跨越多層級審批，速度因此受到明顯限制。

他強調，大型企業若想在 AI 時代持續生存，必須擺脫過去「自以為是（Know-it-all）」的成功模式，轉向「求知若渴（Learn-it-all）」的文化。這要求管理者具備「空杯心態」，願意遺忘（Unlearn）既有成功經驗，否則曾經的護城河反而會成為今日的包袱。

納德拉也補充指出，同理心與情商將在 AI 時代變得愈發關鍵，是企業在技術之外不可欠缺的軟實力。他並警告，若企業將 AI 專案視為傳統 IT 系統升級，「注定會失敗」。

他最後提出 AI 成功落地的四個步驟，重新設計核心工作流程、全面採用現代 AI 工具、讓員工具備使用能力，以及最重要的：將企業資料從老舊系統中解放，使其成為 AI 能真正運用的關鍵資產。