▲OpenAI宣布推出新認證標準，要解決全球勞動力的AI技能落差。（圖／路透）
記者萬玟伶／綜合報導
台灣近年掀起前所未有的AI熱潮，現在誰的手機和電腦裡沒有ChatGPT或Google旗下的Gemini？但問題來了，會用AI「聊天」，不代表會用AI「工作」。許多老闆發現，員工雖然都在用AI，但工作效率卻沒顯著變好。為了打破這個僵局，ChatGPT的開發商OpenAI終於出手，宣布推出官方版的「AI技能認證」，要讓「會用AI」這件事變得有憑有據，未來這張證書恐怕會像當年的微軟Office證照一樣，成為求職標配！
生成式AI雖普及 企業「用不好」成痛點
根據外媒《AINEWS》報導指出，雖然OpenAI的工具已達到大規模普及，但企業主發現，很難將這種高使用率轉化為穩定的產出。為此，OpenAI正式宣布啟動「AI Foundations（AI 基礎）」計畫，預計打造一套結構化的標準課程，目的是統一員工學習和應用AI技術的方式。
OpenAI的這項舉動，象徵著AI發展已從「快速嘗試」的實驗階段，進入講求「可驗證能力」的實戰階段。官方更設下狂野目標，致力要在2030年前，讓1,000萬名美國人通過認證。
擁有AI技能 薪資預計多出50%
勞工與雇主都有強烈動機要跟上這波考照潮。數據顯示，擁有AI技能的勞工，薪資比不具備者高出約50%。然而，許多資訊長（CIO）坦言，紙面上的生產力紅利往往看得到吃不到。OpenAI對此直言，只有當「人們真的具備使用技能時」，紅利才會兌現。
若缺乏指引，濫用AI反而會造成營運風險。OpenAI坦承，這項技術具顛覆性，讓很多人搞不清楚重點在哪，透過制定標準課程，企業才能真正把軟體投資變成獲利。
不再是看影片發呆！直接在ChatGPT裡「實戰演練」
覺得企業內訓（LMS）只是在看無聊影片嗎？OpenAI這次玩法不同，「AI Foundations」課程預計直接內建在ChatGPT裡，平台本身就是你的「家教、練習場和改考卷的老師」。學習者必須執行真實任務，AI會根據情境給予即時修正，讓這種「實戰」模式真正縮小技能落差。
完成課程後，參與者預計將獲得一枚驗證具備「即戰力AI技能（job-ready AI skills）」的徽章。為了讓這張證照在職場上有含金量，OpenAI找來了Coursera、ETS以及Pearson旗下的Credly背書，確保評量設計具有公信力。
大廠搶先試用 還要推「OpenAI求職網」
目前這套課程已由一些大型企業搶先試點，包括沃爾瑪（Walmart）、波士頓顧問公司（BCG）、埃森哲（Accenture）等，涵蓋零售、農業到醫療保健，證明這套訓練不只是給工程師用的，而是針對核心業務職能。
OpenAI也打算提供一條龍服務，目前正開發「OpenAI 工作平台（OpenAI Jobs Platform）」，要將拿到認證的人才直接媒合給雇主。透過與Indeed和Upwork合作，未來企業找人，只要看有沒有這張證照，就能確認候選人的AI實力，不必再聽面試者「自我吹噓」。
未來的Office證照？學校也開始教了
除了企業，OpenAI也將觸角伸向學校。Coursera上已推出「ChatGPT教師基礎」課程，亞利桑那州立大學等校系也開始進行試點，讓學生畢業前就拿到認證。這意味著，下一波進入職場的新鮮人，可能都將自帶「AI即戰力」證明。
隨著OpenAI致力於縮小技能落差，這枚認證徽章極有可能像過去二十年的Word、Excel精通證明一樣，成為現代知識工作者不可或缺的「基本生存技能」。
