▲科技巨頭在印度掀起AI服務大戰，ChatGPT、Google 與 Perplexity 接連推出「免費方案」，搶攻這個擁有龐大行動網路人口的新興市場。（圖／Pexels）
記者萬玟伶／綜合報導
近年AI服務快速普及，各國電信業者紛紛尋找與科技巨頭合作的機會。當ChatGPT、Google、Perplexity等公司選擇在印度大規模推出「免費一年」AI 服務後，這場由科技巨頭主導的市場競爭瞬間升溫。印度龐大的行動網路人口與驚人的數據使用量，使其成為全球科技企業搶攻的新戰場，也為AI工具的發展打開了全新的規模化實驗場。
根據BBC報導表示，印度這個月正式迎來ChatGPT新推出的低價版AI聊天機器人「Go」，所有用戶可免費使用一年。這股「免費AI工具」浪潮不只來自OpenAI，Google與Perplexity也宣布與當地大型電信公司合作，將AI服務與數據資費方案綁在一起，讓用戶能免費或以折扣價格使用一年以上。
這場合作從電信端一路延伸到科技產業。Perplexity與印度第二大行動網路業者Airtel結盟，而Google則與印度最大電信商Reliance Jio搭配月租數據包推出優惠AI工具。從外表看似佛心的「大撒幣」，其實被專家視為精準投資，意即搶先在龐大市場中壯大使用者基礎。
Counterpoint Research分析師Tarun Pathak表示，這些優惠並非單純的慷慨，而是明確的市場策略。他指出，科技公司希望在印度培養起使用習慣，之後再推動付費機制。印度擁有規模龐大的年輕人口，而這些使用者正是生成式AI最有潛力的消費者。
與中國相比，雖然同樣具備龐大人口基礎，但中國的科技管制嚴格，使外國企業難以深耕。反觀印度的數位市場開放度高、競爭激烈，讓國際科技公司得以直接接觸上億名新用戶，並用大量數據持續訓練AI模型。
印度目前擁有超過9億名網路使用者，數據資費在全球數一數二便宜，線上人口以24歲以下的年輕族群為主。他們透過智慧型手機生活、娛樂、社交，對數據與AI工具的使用量非常高。當AI工具與電信方案綁定，等於創造一個巨大的入口，讓公司能在短時間收集大量多元的第一手資料。
Pathak指出，印度的文化與語言多元，會衍生出世界各國都可能參考的AI使用案例，因此科技公司越早掌握就越有利。越多獨特資料能讓AI系統變得更準確、更聰明。
然而，從消費者角度來看，這些「免費AI」計畫也引發資料隱私疑慮。德里科技作家Prasanto K Roy表示，多數人願意用資料換取便利或免費服務，但這同時代表政府需要制定更完善的監管架構。他認為，未來法規必須跟上，避免使用者在不知情的情況下過度犧牲個人資訊。
目前印度尚未制定專門的AI法律，已有的《2023 數位個人資料保護法》（DPDP）尚未正式施行。雖然這項法律將提供更強的個資保護，但細節規範仍未公布，也尚未針對演算法透明度或AI問責制做出具體要求。安永科技顧問負責人Mahesh Makhija指出，一旦法案正式上路，將可能成為全球最先進的數位隱私法之一。
正因為現階段監管相對彈性，科技公司才能在印度大規模推動AI與電信資費綁定的方案；而在歐盟或南韓等地，透明度要求更高、AI生成內容必須標示，且企業需對AI系統的使用負責，使此類大規模優惠方案難以推行。
Roy認為，印度未來需要在不抑制創新的前提下逐步強化監管，目前仍適合採用「輕度管理」，並觀察AI導致的潛在風險。
對科技公司來說，這波免費AI工具策略本質上是試圖複製印度當年「超低價4G資費」帶來的市場奇蹟，成功在短時間內讓上億人接入網路。儘管未來的AI服務不太可能走高額收費模式，但以低價、普及、使用量大的方式推廣，仍擁有巨大商機。
Pathak指出，在印度這樣的大市場，即使只有5%的免費用戶轉為付費，也足以成為可觀的收入來源。
