阿里千問導入AI購物服務　點外送、購物、訂機票一次完成

▲阿里千問導入AI一站式購物服務。（圖／千問微博，下同）

記者吳立言／綜合報導

中國阿里巴巴旗下的生成式 AI 產品阿里千問 App，近日宣布全面接入阿里生態系多項服務，包含淘寶、支付寶、淘寶閃購以及高德地圖，並正式對所有用戶開放測試 AI 購物與生活服務功能。

這項整合讓使用者可直接透過對話方式完成點外送、線上購物、訂購機票與查詢生活資訊，更是阿里體系內首次將 AI 助理深度導入實際交易流程。

AI 對話直接下單　整合多項生活場景

根據官方展示的操作流程，用戶可向千問 App 詢問「登山需要準備哪些裝備」，系統除了提供建議清單，也能同步連結商品、推薦路線、住宿選項，甚至延伸至交通規劃。

在即時消費場景中，使用者也可透過千問 App 直接於淘寶閃購下單飲料或餐點，並透過支付寶完成付款，整體流程無需切換 App。除了消費相關功能，千問 App 也整合部分公共與生活資訊查詢服務，例如公積金、社保資訊等，試圖將 AI 助理定位為「一站式生活入口」。

月活躍用戶突破 1 億　消費端成長快速

阿里方面透露，千問 App 上線約兩個月，消費者端月活躍用戶數已突破 1 億，主要成長動能來自學生族群與上班族。官方未進一步說明實際交易轉換率與商業化成效。

國際科技業者仍停留在規劃階段

相較之下，Google 近期雖宣布將與 Walmart 等零售商合作推動 AI 購物計畫，但相關功能目前仍處於規劃或測試階段，尚未全面上線。

AI 對話式購物能否真正改變用戶長期消費習慣，仍有賴實際使用體驗、交易效率與隱私保護等因素。短期內，此類服務較可能先在既有生態系成熟的平台中發揮效果。